新華社寧波8月21日電 題：“甬”動的文明，穩穩的幸福——浙江寧波文明城市創建一線觀察
新華社記者鄔煥慶、商意盈、顧小立
這里是寧波，是“書藏古今，港通天下”的名城大港。
這里是寧波，是“阿拉寧波歡迎你”的好客與自豪。
這里是寧波，是把“文明”融入到每個人、每條街巷、每一天日常的溫暖流淌。
循著這股暖流，我們感受著甬城的努力和執著——完成星級農貿市場全覆蓋，上線“文明寧波隨手拍”平臺，實現公園廣場“席地而坐、褲子不臟”……全國文明城市“六連冠”之下，浙江寧波仍在不斷創新文明城市創建之道，以寧波人獨有的精管善治為文明幸福“加碼”，讓文明成為這座城里每個市民的自覺、每條街巷的日常、每個日常里的人間煙火。
這里是寧波，在這里，是“甬”動的文明，有穩穩的幸福。
每個市民的自覺：人人都是文明“守護者”
有需求，就找“荷蜂助手”；有困難，也可以找“荷蜂助手”——來到寧波鄞州區明樓街道和豐社區新時代文明實踐站，“荷蜂助手”成為了居民口中頻頻提及的熱詞，屢屢得到稱贊。
“這位‘助手’，其實‘生活’在我們每位居民的手機里：它是我們社區推出的一款服務小程序。”和豐社區黨總支書記盧燚說，居民只要點擊進入“荷蜂助手”內的相應頁面，便可自主完成便民服務預約、志愿活動發布等各類操作。
8月15日，浙江寧波鄞州區明樓街道和豐社區新時代文明實踐站。新華社記者顧小立 攝
67歲的和豐社區居民鄭銀梅，是一名“荷蜂助手”的忠實“粉絲”。曾經對“小程序”三個字一知半解的她，如今已能熟練運用“荷蜂助手”尋找志同道合的伙伴，一起從事志愿服務。
“文明城市創建需要每個人的共同努力。社區里的年輕人教我們學會使用了新工具，我們也要和年輕人一起，為這個城市的成長盡一份力。”鄭銀梅說。
“在文明城市建設過程中，我們充分運用大數據、云平臺等各類技術手段，充分調動社會各方力量的積極性，讓文明在寧波不只是一種‘標準’，更是一種‘自覺’。”寧波市委常委、宣傳部部長金彥說。
2023年7月，寧波上線“文明寧波隨手拍”平臺。當地市民發現任何不文明行為都能實時定位、即時上傳，所有問題都會快速分級流轉，推送給有關責任部門，群眾能實時了解整改情況，對整改質量進行評價。
“在互聯網時代，所有人都可以成為最好的文明‘守護者’。”寧波市委宣傳部副部長、市文明辦主任鄧曉東說。
每條街巷的日常：文明創建持之以恒
過道寬敞明亮，攤位井然有序，地面不見污漬，墻角沒有垃圾。抬頭一看，智慧顯示屏上攤主信息、今日菜價寫得清清楚楚；手機一查，小程序里農貿產品質量抽檢結果標得明明白白。
清晨，寧波北侖區星陽菜市場以整潔清新的面貌，迎來了新一天為一日三餐忙碌的老主顧們。一些顧客說，買菜的體驗好了，一整天生活的幸福感都上去了。
8月15日，浙江寧波北侖區星陽菜市場一角。新華社記者顧小立 攝
“這種幸福感，其實來之不易。”北侖區新碶街道市場中心主任張遷達說，以前市場內常常異味撲鼻、污水遍地，附近居民都不太愿意來這個菜場買菜。直到近三年前，區里逐步啟動農貿市場升級改造工作，一切才開始有所改觀。
“市里、區里還有街道的許多同志，為這個菜場的‘蛻變’做出了不小的努力。”張遷達說，在菜場內，過道開始得到定期拖掃消毒，一目了然的數字集成顯示系統安裝到位；在菜場外，破損的地磚修整一新，年久失修的廢棄廣告牌得到清理，鄰里中心等各類便民服務點也相繼設立。
近年來，寧波系統打造多條“最美上學路”“放心菜場路”，針對各類“小破舊”區域因地制宜開展微創意、微改造、微提升。“要讓文明成為每條街巷的‘日常’，就要充分發揮街道社區基層網格的作用，不斷把管理工作做得更加精細。”鄧曉東說。
“在寧波，文明城市創建有一個重要原則，那就是群眾身邊難事發生在哪里，我們的工作就延伸到哪里。”金彥說，老百姓有沒有實實在在的獲得感，是文明城市成色的“金標準”之一。
每個日常里的人間煙火：文明是四處皆在的風景
作為寧波負有盛名的商業廣場，天一廣場的“引流”能力非同一般：230余家店鋪，每天吸引的海內外游客多達10萬至20萬人次。
“在如此熱鬧的地方，我的主要工作有兩項：‘高質量’把游客請來，‘高標準’把灰塵送走。”寧波城市廣場開發經營有限公司總經理助理張洪波說，“高標準”的具體含義就是一句話——“席地而坐，褲子不臟”。
8月15日，位于浙江寧波海曙區的天一廣場。新華社記者顧小立 攝
從道路、果殼箱、垃圾房等各個設施如何保潔，到保潔員如何精細化培訓和考評，要真正實現“席地而坐”的目標，張洪波的擔子并不輕松，廣場管理成本費用也有所提高。
“以前有人問我，投入那么多做這么高要求的維護工作，到底‘值不值’？我說，這肯定‘值’。”張洪波告訴記者，與過去相比，來廣場的游客文明素質明顯提高，亂扔亂吐現象基本絕跡，“席地而坐”已成為廣場名聲在外的新口碑。
“在寧波，像天一廣場這樣能‘席地而坐’的地方已越來越多，文明在寧波不再是‘盆景’，而是每個角落皆在的‘風景’。”張洪波說。
寧波市民們反映，在文明城市創建過程中，人改變了環境，環境也改變了人。張遷達說，在新菜場里大家說話更和氣了，攤主和顧客口角紛爭少了許多；盧燚說，社區居民之間凝聚力明顯增強，她通過線上平臺招募志愿者往往是“一呼百應”；寧波市委宣傳部副部長李貴軍說，寧波凡人善舉蔚然成風，捐款捐物活動總能得到最快響應……
“文明城市創建，就是要讓城市更美好、市民更幸福。”金彥說。
