新華社成都12月3日電（記者張海磊、唐文豪）“大爺，你慢慢抬腿，關(guān)節(jié)這里疼不疼？”“放松，不用緊張”……12月1日下午，在四川省德陽市旌陽區(qū)孝泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院的殘疾人康復(fù)服務(wù)示范站里，69歲的譚少周正在醫(yī)生戚興林的指導(dǎo)下進(jìn)行下肢肌力訓(xùn)練。
12月1日，在德陽市旌陽區(qū)孝泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院，醫(yī)生戚興林幫助譚少周進(jìn)行下肢肌力訓(xùn)練。新華社記者 唐文豪 攝
當(dāng)天，衛(wèi)生院的醫(yī)生到譚少周所在的孝泉鎮(zhèn)菖蒲村隨訪，老人告知醫(yī)生最近感到腿部不舒服。隨后，醫(yī)生與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系后，將老人接到衛(wèi)生院進(jìn)行檢查。
譚少周幾年前患有腦梗，隨后視力下降，下肢肌肉萎縮，出行只能靠輪椅。他是在孝泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立檔案的1348個(gè)殘疾人之一。戚興林介紹，全院有15個(gè)團(tuán)隊(duì)共88名醫(yī)生為他們服務(wù)，今年為其中的310名殘疾人提供了褥瘡護(hù)理、口腔護(hù)理、運(yùn)動(dòng)康復(fù)指導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)了解，殘疾人群體分布分散，就醫(yī)需求千差萬別，在看病就醫(yī)時(shí)容易遇到困難。如何整合相關(guān)資源，打通服務(wù)殘疾人便利就醫(yī)“最后一公里”十分重要。
為此，四川省殘疾人聯(lián)合會(huì)和四川省衛(wèi)生健康委聯(lián)合制定《關(guān)于為殘疾人就醫(yī)提供便利服務(wù)的意見》，研究制定提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、安排專人提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、提供便利的藥事服務(wù)等便利殘疾人就醫(yī)的舉措。四川省各地在此基礎(chǔ)上又進(jìn)行了個(gè)性化探索。
在德陽市人民醫(yī)院，記者注意到，在醫(yī)院門診大廳配置有可免費(fèi)使用的輪椅或平板車，醫(yī)院所有診療區(qū)域均設(shè)置有無障礙通道，可以滿足平板車、輪椅通行。門診高峰時(shí)段，還有志愿者在主要診療區(qū)域向殘疾人群體提供講解、引導(dǎo)等幫助和服務(wù)。
德陽市人民醫(yī)院門診部護(hù)士長鄒惠祥介紹，從2019年開始，到醫(yī)院就診的殘疾人群體憑有效證件或肉眼可辨的殘障依據(jù)，在門診辦公室登記個(gè)人信息后，在后續(xù)就診環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行身份識(shí)別，并在候診顯示屏上備注“優(yōu)”字，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就診。
在德陽市旌陽區(qū)中醫(yī)院，導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士伍梓欣掌握了不少新技能。為了更好地為殘疾人提供個(gè)性化導(dǎo)診服務(wù)，醫(yī)院派她參加了當(dāng)?shù)靥厥鈱W(xué)校老師舉辦的就醫(yī)常用手語培訓(xùn)，并錄制成視頻在醫(yī)院大廳播放。如今，面對(duì)聽障人士的求助，伍梓欣顯得更得心應(yīng)手了。
康復(fù)是殘疾人群體的基本需求，有利于提高其生活品質(zhì)，減輕家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。近幾年，德陽市還探索建設(shè)了“市、區(qū)（市、縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、殘疾人家庭”五級(jí)殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。
12月1日在德陽市廣漢市中醫(yī)醫(yī)院拍攝的免費(fèi)輪椅借還區(qū)域。新華社記者 唐文豪 攝
近日，38歲的德陽廣漢市金輪鎮(zhèn)五里村村民江崇君不時(shí)會(huì)收到來自金輪鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的健康詢問信息。小時(shí)候，他因意外被變壓器電擊，失去了雙臂，日常靠雙腳勉強(qiáng)能夠?qū)崿F(xiàn)基本生活自理。
2021年7月份，廣漢市殘聯(lián)工作人員在下鄉(xiāng)走訪過程中了解到，江崇君因病導(dǎo)致腿部肌肉萎縮，已經(jīng)在床上躺了兩年多，基本生活只能靠年邁的父母照顧。殘聯(lián)工作人員立刻聯(lián)系廣漢市中醫(yī)醫(yī)院，組織醫(yī)護(hù)人員入戶進(jìn)行初步診斷。
隨后，醫(yī)院安排救護(hù)車把江崇君接走，通過綠色通道直接入院檢查，并進(jìn)行康復(fù)評(píng)估及康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。
廣漢市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生趙陽介紹，最初一段時(shí)間，江崇君主要由家人送到醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療。但是后面考慮到他的康復(fù)理療、訓(xùn)練周期較長以及家庭實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)人員又為其制定了個(gè)性化的康復(fù)治療方案，并建立了上下聯(lián)動(dòng)、多層次就醫(yī)的康復(fù)微信群。除了每周一次到廣漢市中醫(yī)醫(yī)院外，其余時(shí)間江崇君就近在金輪鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行康復(fù)治療。廣漢市和金輪鎮(zhèn)的醫(yī)生還會(huì)不定時(shí)對(duì)他進(jìn)行入戶回訪。
經(jīng)過半年的康復(fù)治療和定期復(fù)查，江崇君最終康復(fù)，并重拾運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。2023年，他參加了四川省第十屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)50米仰泳項(xiàng)目，奪得銅牌。
12月1日，在德陽廣漢市金輪鎮(zhèn)五里村，金輪鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生周遠(yuǎn)和江崇君（右）一起展示江崇君在四川省第十屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得的銅牌。新華社記者 唐文豪 攝
“雖然早已經(jīng)康復(fù)了，現(xiàn)在還會(huì)收到醫(yī)生的關(guān)心信息，心里感到很暖。”江崇君笑著說。據(jù)悉，2023年，德陽全市已有4萬余名殘疾人享受到就近就便的康復(fù)服務(wù)。
德陽市殘疾人聯(lián)合會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，全市已有38家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為殘疾人友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)或建立殘疾人就醫(yī)便利服務(wù)站。下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，建立完善跟蹤評(píng)估機(jī)制，持續(xù)提升殘疾人患者就醫(yī)滿意度。
